Conditions générales de vente.

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la vente de la carte NFC « avis Google » proposée par Kreony. Dernière mise à jour : 2026.

1. Vendeur

Kreony — Thomas Begue, micro-entreprise.
SIRET : 945 136 794 00019 — 96 TER route des ananas, Saint-Denis, La Réunion (974).
E-mail : thomasbgepro@gmail.com — Téléphone : 0692 54 29 76.

2. Objet et champ d'application

Les présentes CGV s'appliquent à toute commande passée sur le site kreony.re pour la carte NFC destinée à collecter des avis Google. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV, que le client reconnaît avoir lues avant de valider son paiement.

3. Produit

La carte NFC « avis Google » est une plaque (100 × 100 mm, environ 1,6 mm d'épaisseur) équipée d'une puce NFC et d'un QR code renvoyant vers la fiche d'avis Google du client, avec un dos adhésif. Les photographies et visuels du produit sont les plus fidèles possibles mais n'ont pas de valeur contractuelle.

4. Prix

Le prix de la carte est de 39,99 € l'unité. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts (franchise en base). Les prix s'entendent hors frais de livraison, indiqués séparément avant la validation de la commande. Kreony se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le prix applicable étant celui en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

Le client sélectionne la quantité souhaitée puis valide sa commande via la page de paiement sécurisée. La vente est réputée conclue à la confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé au client.

6. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (et moyens équivalents) via notre prestataire Stripe, qui assure la sécurité et le chiffrement des transactions. Kreony n'a jamais accès aux données bancaires du client, qui ne transitent pas par le site. La commande n'est traitée qu'après acceptation du paiement.

7. Livraison

Les cartes sont expédiées à l'adresse indiquée par le client lors du paiement. La livraison est offerte à partir de 2 cartes commandées. Pour une seule carte, des frais de port de 2,90 € s'appliquent, indiqués avant validation. Délai indicatif : 2 à 7 jours ouvrés après confirmation de la commande, hors délais postaux exceptionnels. Kreony ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

8. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier. Pour l'exercer, il suffit d'écrire à thomasbgepro@gmail.com avant l'expiration du délai. Le produit doit être retourné dans son état d'origine ; les frais de retour restent à la charge du client. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la reprise du produit.

Le droit de rétractation ne s'applique pas à une carte personnalisée/configurée sur mesure à la demande du client (article L221-28 3° du Code de la consommation), ni, en principe, aux achats effectués par un professionnel pour les besoins de son activité.

9. Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit non conforme ou défectueux, le client peut nous contacter à thomasbgepro@gmail.com pour obtenir un remplacement ou un remboursement.

10. Responsabilité

Le bon fonctionnement de la puce NFC suppose un smartphone compatible NFC activé ; à défaut, le QR code reste utilisable. Kreony ne saurait être tenue responsable du nombre d'avis effectivement obtenus, celui-ci dépendant de l'usage et de la clientèle du commerçant. Le client est responsable de l'exactitude des informations (adresse, lien d'avis) qu'il communique.

11. Données personnelles

Les données nécessaires au traitement de la commande (identité, adresse, contact) sont utilisées uniquement à cette fin et traitées conformément à notre politique de confidentialité.

12. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, écrivez à thomasbgepro@gmail.com. Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est accessible à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, les litiges relèvent des tribunaux français compétents.